商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 郭尚 通訊員 安晶）為進一步加強訴源治理,、延伸金融糾紛多元化解服務,，在海南省高級人民法院,、國家金融監(jiān)督管理總局海南監(jiān)管局指導下,，?？谑旋埲A區(qū)人民法院、海南自由貿(mào)易港銀行業(yè)保險業(yè)糾紛調(diào)解中心駐工行海南省分行金融糾紛多元化解工作站于2024年9月13日正式揭牌運行。省高院,、海南金融監(jiān)管局,、龍華區(qū)人民法院,、海南自由貿(mào)易港銀行業(yè)保險業(yè)糾紛調(diào)解中心,、工商銀行海南省分行相關(guān)領(lǐng)導,、申請建站的金融機構(gòu)及部分銀行機構(gòu)代表參加了本次揭牌活動。

金融糾紛多元化解工作站的設立,，是積極探索金融糾紛多元化解的有益嘗試,，也是新時代“楓橋經(jīng)驗”在金融領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展的生動實踐,，對高效化解金融糾紛,、保護消費者合法權(quán)益,、防范化解重大金融風險,、優(yōu)化法治化營商環(huán)境等有著重要意義。

揭牌儀式上,，海南省高級人民法院民事審判二庭劉振勇庭長在致辭中指出,，金融糾紛多元化解工作站的設立，是踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”“抓前端,、治末病”,，做好訴源治理工作的重要舉措,。工作站的成立有利于進一步密切法院與金融監(jiān)管部門,、專業(yè)調(diào)解組織的溝通聯(lián)絡,，推進完善金融糾紛多元化解機制。各基層法院將繼續(xù)加強對金融調(diào)解工作的指導,，將委派委托調(diào)解,、司法確認,、立案訴訟等流程貫通起來，形成縱橫聯(lián)動,、開放融合、集約高效的糾紛解決網(wǎng)絡,，最大限度提升糾紛化解效果，以減輕金融糾紛案件當事人的訴累,，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的法律服務,。龍華區(qū)人民法院審判委員會羊日強專委明確地提出，此次與調(diào)解中心合作建設工作站是該院加強訴源治理的一項重要工作,。設立工作站是一項創(chuàng)新舉措,，需要法院與調(diào)解組織密切合作、協(xié)同發(fā)力,。下一步,，龍華法院將會加大對工作站的指導和支持，力爭讓工作站發(fā)揮更大作用,。

海南金融監(jiān)管局消保處胡文捷副處長指出,，首個駐銀行機構(gòu)的金融糾紛多元化解工作站的成立，進一步將金融糾紛調(diào)解服務下沉外延,，將有效打通訴源治理“最后一公里”,，推動形成金融糾紛多元化解新格局。這是“楓橋經(jīng)驗”在金融領(lǐng)域的延展,，也是新時代正確處理人民內(nèi)部矛盾有效機制在金融領(lǐng)域的實現(xiàn)形式,，對增強金融消費者獲得感、促進金融業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展具有重要意義,。

工行海南省分行個金部（消保辦）陳建總經(jīng)理表示,，工作站的正式成立，標志著工商銀行在訴源治理,、多元化解糾紛工作上邁出堅實的一步,。工行既是積極參與者，更是受益者,。金融機構(gòu)可以協(xié)同法院,、監(jiān)管局、第三方調(diào)解組織等力量,，妥善化解疑難復雜投訴,，全力以赴實現(xiàn)金融糾紛就地化解，金融案件應調(diào)盡調(diào)的工作目標,，實現(xiàn)重點領(lǐng)域投訴治理能力的飛躍,。今后該行將堅持以人民為中心，踐行“金融為民,、金融惠民,、金融利民”的理念，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和專業(yè)素養(yǎng)，全力以赴,，將工作站打造成為海南自貿(mào)港金融糾紛多元化解工作的前沿陣地,，為廣大金融消費者構(gòu)建更加和諧的金融環(huán)境！

【責任編輯：黃奕宏】

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