商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 黃力萍 通訊員 王文劼 )春運旅途中,，旅客遺失物品的求助考驗著鐵路公安的反應(yīng)能力。2月4日，?？阼F路公安處鳳凰機場站派出所民警以“高鐵速度”連破三起尋物難題,，從接警到找回最短僅用3分鐘,，最長不超10分鐘,，用高效行動詮釋了“群眾事無小事”的服務(wù)理念，為春運注入陣陣暖流,。

7分鐘跨站追尋

當(dāng)日14時43分,，崖州灣站客運人員接到旅客緊急求助，稱其一部蘋果手機遺落在三樂線列車上,。鳳凰所民警迅速反應(yīng),，結(jié)合旅客提供信息，利用公共場所視頻畫面迅速鎖定遺失物品范圍,，同步聯(lián)動列車工作人員進行地毯式搜索,。14時50分,，民警在座椅夾縫中發(fā)現(xiàn)手機，隨即便交給返程列車帶回,。15時整,，當(dāng)旅客接過失而復(fù)得的手機,，連聲贊嘆地說：”這效率簡直像手機開了定位追蹤,！”

3分鐘閃電尋衣

當(dāng)日15時01分，才幫失主找到手機的崖州灣站執(zhí)勤民警再次接到旅客求助,，幫其尋找裝有3件外套的手提包,。民警通過公共場所視頻畫面發(fā)現(xiàn)旅客下車時未攜帶包裹，立即聯(lián)系正在區(qū)間運行的列車班組,。列車工作人員根據(jù)信息3分鐘內(nèi)尋獲失物,，15時57分經(jīng)旅客現(xiàn)場清點無誤后領(lǐng)回。”從求助到找到只用了喝杯水的工夫,！”旅客豎起大拇指說,。

10分鐘極限追包

當(dāng)日16時整，旅客鄭先生焦急致電鳳凰所,，稱他在三樂線列車上遺失藍色牛仔布手提包,，內(nèi)裝領(lǐng)取貴重物品的重要憑證。鳳凰所副所長立即通過車站公共視頻回溯與客運工作人員協(xié)查雙線并進,，僅10分鐘即在車站候車廳鎖定目標,。考慮到失主行程緊張,，民警協(xié)調(diào)家屬完成核驗領(lǐng)取,，全程不到1小時。鄭某家屬感慨地說：“重要憑證關(guān)聯(lián)貴重物品,，若丟失損失巨大,，沒想到鐵路警察能分秒必爭！”

“每件失物都承載著旅客的牽掛,，我們必須跑得比時間更快,。”鳳凰機場站派出所所長王吉凱介紹，針對春運客流高峰,，派出所構(gòu)建高速尋物模式,，以高效的聯(lián)動方式、快速的反應(yīng)速度,，將平均尋回時間壓縮至20分鐘內(nèi),。數(shù)據(jù)顯示，春運啟動以來,，該所累計處理遺失物求助十余起,，總價值逾7萬余元,，尋獲率達100%。

正值春運返程高峰,，海南鐵警溫馨提示,，旅客可通過“鐵路12306”APP進行遺失物品登記。進出站時牢記“三清點”口訣：起身清點隨身包,，下車清點行李架,，出站清點大件數(shù)。

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