商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?史若木）近日，白龍街道綜治辦接到一起投訴,，投訴內(nèi)容是“位居白龍街道的星八力已停業(yè),，卻沒有將家長(zhǎng)預(yù)交的托管費(fèi)退還。”

白龍街道綜治辦負(fù)責(zé)人田海健介紹,，前段時(shí)間,，星八力將停止?fàn)I業(yè)的通知發(fā)到家長(zhǎng)群，卻沒有將預(yù)交的托管費(fèi)退給家長(zhǎng),，家長(zhǎng)對(duì)星八力的做法很不滿意,，打算通過拉橫幅、上門理論等方式維權(quán),。未收到退費(fèi)的家長(zhǎng)有70多名,，有的一家兩個(gè)孩子都在星八力托管，預(yù)交費(fèi)用上萬(wàn)元,。

得知上述情況后,，白龍街道迅速拉起一支隊(duì)伍，隊(duì)伍人員來(lái)自白龍街道綜治辦,、白龍司法所,、白龍派出所等，并將家長(zhǎng)和星八力負(fù)責(zé)人召集起來(lái),，談問題,、談舉措，以解決退款問題,。“在此過程?中,，星八力表示財(cái)務(wù)困難，無(wú)法一次性將托管費(fèi)退還,。”田海健說(shuō),，為此,，三方不斷溝通尋找解決辦法。

最后,，白龍司法所作為第三方，出具調(diào)解協(xié)議,，星八力承諾分兩次退還費(fèi)用,，第一筆將在12月底退40%的預(yù)交款，第二筆將在2023年1月退60%的預(yù)交款,。

另外,，“如果星八力不能按照協(xié)議如期退款，我們也會(huì)協(xié)助家長(zhǎng)走訴訟途徑解決,。”田海健表示,。

“這個(gè)舉措得到家長(zhǎng)和星八力的認(rèn)可。”田海健說(shuō),，家長(zhǎng)拿到第三方白龍司法所出具的協(xié)議,，打消了主要的顧慮，而星八力也有一個(gè)還款的過渡期,。

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