用心做好“格”內(nèi)事 服務(wù)群眾“零距離”
商報(bào)全媒體訊(椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?nbsp;李興民 實(shí)習(xí)生 陳候 攝影報(bào)道)在??诃偵絽^(qū)府城街道辦事處甘蔗園社區(qū),,總能看到一個(gè)忙碌的身影,,不是在社區(qū)大廳解答居民的詢(xún)問(wèn),,就是在為居民上門(mén)服務(wù)的路上,她話(huà)不多,,但是總面帶微笑,。她,就是甘蔗園社區(qū)網(wǎng)格員杜愛(ài)南,。自參加網(wǎng)格員工作9年以來(lái),,每天早出晚歸、行走在社區(qū)的大街小巷,,走訪(fǎng)摸排各類(lèi)人員,,用責(zé)任和堅(jiān)守服務(wù)著轄區(qū)每一位居民。
“阿公,,今天感覺(jué)身體怎么樣,,血壓藥別忘記吃。”“阿婆,,家中有什么困難需要社區(qū)幫助嗎,?”3月21日,??诃偵絽^(qū)府城街道辦事處甘蔗園社區(qū)網(wǎng)格員杜愛(ài)南忙完社區(qū)的工作后,來(lái)到所在轄區(qū)巡訪(fǎng),。
看到杜愛(ài)南,,鄭阿公臉上洋溢起笑容。杜愛(ài)南一邊與老人嘮家常,,一邊再三叮囑,,“天氣升溫,家里一定要注意用電安全,。”她每次與老人嘮家常,,都不忘叮囑老人注意身體和飲食衛(wèi)生,并給老人講解一些居家安全小常識(shí),。在老人遇到困難和問(wèn)題時(shí),,杜愛(ài)南總是第一時(shí)間伸出援手,為他們排憂(yōu)解難,。在老人們眼中,,杜愛(ài)南一句簡(jiǎn)單的叮囑、一聲親切的問(wèn)候,、一次普通的“巡訪(fǎng)”,、都把深情的問(wèn)候送到了老人的心里,,不是親人勝似親人。
作為從事網(wǎng)格員工作9年的基層工作者,,杜愛(ài)南每天的工作是走訪(fǎng)轄區(qū)居民,、排查安全隱患、了解社情民意,,清除“牛皮癬”,,有時(shí)還要上門(mén)給社區(qū)居民幫忙送物資。轄區(qū)里有一名獨(dú)居老人,,患有青光眼,,生活不便,杜愛(ài)南采取不定期上門(mén)“巡查”,,詢(xún)問(wèn)老人有什么需求,。
“您好,我是甘蔗園社區(qū)12號(hào)網(wǎng)格員,,今天,,向您宣傳消防安全、燃?xì)庹_使用方法等相關(guān)知識(shí),。”杜愛(ài)南深入小區(qū),、商戶(hù)門(mén)店,就小區(qū)是否堆積雜物,,除了當(dāng)好安全隱患“排查員”,,她還全力做好公共環(huán)境“保潔員”、文明城市“宣傳員”,,助力???span id="uzuzukfdm50" class="yuyun_umcheck" data-umpos="1413" data-ums="yes">鞏文建設(shè),認(rèn)真排查不安全因素,,用心做好居民的“安全監(jiān)督員”,。
“小杜我們都認(rèn)識(shí),無(wú)論是刮風(fēng)下雨,,還是炎熱天氣,,總能看到她走家串戶(hù)。”記者在甘蔗園社區(qū)采訪(fǎng)時(shí),,很多居民都表示認(rèn)識(shí)杜愛(ài)南,。
在社區(qū)工作點(diǎn)接受記者采訪(fǎng)時(shí),杜愛(ài)南看到路邊停亂無(wú)序的共享單車(chē)和隨手亂丟的垃圾都會(huì)及時(shí)處理好,。“做人要有責(zé)任,,做事要有責(zé)任,干網(wǎng)格員工作更要有責(zé)任。”這是杜愛(ài)南一直積極奉行并且常說(shuō)的一句話(huà),。在她看來(lái),,網(wǎng)格員們是用腳步丈量大街小巷,為轄區(qū)居民排憂(yōu)解難,,服務(wù)居民要做到“零距離”,。
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