商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?史若木 戴銘 王春棠 黃力萍 熊文穎 符式柔）3月28日下午,，為期4天的博鰲亞洲論壇2025年年會(huì)閉幕,。海南省服務(wù)與利用博鰲亞洲論壇聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（海南省外事辦公室）副主任尚靜認(rèn)為，海南省在今年論壇年會(huì)服務(wù)保障方面實(shí)現(xiàn)了既定辦會(huì)目標(biāo),。

保障更有力

尚靜說(shuō),，海南在堅(jiān)持“節(jié)儉辦會(huì)”的基礎(chǔ)上,，增進(jìn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，切實(shí)提升服務(wù)保障的精準(zhǔn)度,。

海南首次設(shè)立了“點(diǎn)長(zhǎng)制”,，省內(nèi)統(tǒng)籌資源，為接待酒店設(shè)置了屬地點(diǎn)長(zhǎng)到酒店負(fù)責(zé)人的五層聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，做好酒店服務(wù)工作,。海南建立博鰲地區(qū)接待酒店服務(wù)提升、人員培訓(xùn),、資源保障一體化統(tǒng)籌機(jī)制,，對(duì)14家主要接待酒店，以及鎮(zhèn)上酒店,、周邊農(nóng)家樂的餐飲和服務(wù)水準(zhǔn)進(jìn)行一攬子提升,。

為了在論壇年會(huì)期間做好外國(guó)嘉賓來(lái)瓊相關(guān)服務(wù)，海南主要做到了三個(gè)方面：一是更新了《外籍人士在瓊服務(wù)手冊(cè)》,，對(duì)外國(guó)人來(lái)華參會(huì),、落地到海南的問題提供全面指引。二是優(yōu)化外國(guó)人來(lái)華支付服務(wù),，持續(xù)增加外卡承辦覆蓋面,，博鰲地區(qū)117家重點(diǎn)商戶已全部開通境外銀行卡承辦功能，在機(jī)場(chǎng),、酒店服務(wù)前臺(tái)等主要涉外場(chǎng)所增加服務(wù)站點(diǎn)布設(shè),，并更新“海南省支付服務(wù)電子地圖”，明晰引導(dǎo)標(biāo)識(shí),，為外國(guó)嘉賓提供一端盡覽,、一觸可達(dá)的支付體驗(yàn)。三是提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)便利化水準(zhǔn),。海南在主要的3家酒店和主會(huì)場(chǎng)等地共發(fā)放手機(jī)卡600張,、Wi-Fi賬號(hào)2000個(gè)，提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),。

海南進(jìn)一步完善統(tǒng)籌,、接待、對(duì)接機(jī)制,，動(dòng)員全省約百家單位,，為重要嘉賓配備“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)員,，實(shí)現(xiàn)“一團(tuán)一策一方案”，并抽調(diào)外事,、機(jī)場(chǎng),、安保、衛(wèi)生部門和酒店等骨干組建聯(lián)合團(tuán)隊(duì),，與上級(jí)部門共同做好服務(wù)工作,。針對(duì)不同嘉賓的特點(diǎn)，緊密結(jié)合海南產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、對(duì)外交往等需要,，制定分類分級(jí)接待一攬子計(jì)劃，并考慮重要團(tuán)組的個(gè)性化出行方案,，配備專車專員,，進(jìn)行全流程、全要素保障,。海南的接待受到中外嘉賓一致點(diǎn)贊,。比如，有政要表示,，中方的待客之道就像海南的熱帶氣候一樣溫暖,；也有政要表示，來(lái)海南受到熱情周到的接待,，感覺非常親切,，對(duì)海南的農(nóng)副特產(chǎn)贊不絕口。

辦會(huì)有新意

今年論壇年會(huì)可以說(shuō)思路新,、形式新,、成果新。

海南深化綠色辦會(huì),。充分融合博鰲東嶼島零碳示范區(qū)最新建設(shè)成果,，從綠色電力、綠色搭建,、綠色交通,、綠色會(huì)務(wù)、綠色住宿等方面深化碳減排措施,，升級(jí)打造綠色體驗(yàn)場(chǎng)景,，基本實(shí)現(xiàn)了“零碳辦會(huì)”目標(biāo)，成功向全世界展示了海南省綠色零碳發(fā)展成果,。尚靜向記者分享了一個(gè)好消息,，博鰲正式宣告完成“零碳”的關(guān)鍵跨越，達(dá)到了“國(guó)際一流、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先”水準(zhǔn),。下一步,，示范區(qū)將努力向熱帶地區(qū)示范區(qū)推廣創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，為全球“零碳標(biāo)準(zhǔn)”提供“中國(guó)答案”,。

海南今年對(duì)年會(huì)安檢方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新,，將安檢關(guān)口外移，簡(jiǎn)化主場(chǎng)地安檢流程,，代表在9家島外酒店遠(yuǎn)端安檢完乘坐穿梭巴士直達(dá)主場(chǎng)地。島內(nèi)交通以擺渡巴士及穿梭巴士為主,，專車為輔,，減少了上島車輛的數(shù)量，既提高了公共交通的使用率,，又踐行綠色辦會(huì)的目標(biāo),。

海南持續(xù)優(yōu)化智慧辦會(huì)。今年升級(jí)面向參會(huì)嘉賓的掌上智慧小程序,，實(shí)現(xiàn)“智慧外事”與“海南碳普惠”連接,，并增設(shè)個(gè)性化服務(wù)，提供在線約車,、場(chǎng)館導(dǎo)航,、自由貿(mào)易港政策推送、會(huì)外考察路線等智能化便捷服務(wù),，依托科技手段提高服務(wù)效率和質(zhì)量,，切實(shí)提升嘉賓參會(huì)舒適度。

融合更緊密

在海南自貿(mào)港封關(guān)運(yùn)作之年舉辦論壇年會(huì),，生動(dòng)展示全面深化改革,、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化和中國(guó)特色自由貿(mào)易港建設(shè)的最新進(jìn)展和光明前景，通過博鰲論壇發(fā)出“海南聲音”,，并通過系列活動(dòng),，立體化、全方位向全世界展現(xiàn)海南自貿(mào)港的開放形象和發(fā)展活力,。

在形象塑造方面,。海南舉辦了以“潮涌海之南 開放新儋洋”為主題的海南自貿(mào)港建設(shè)成果展暨儋州城市展，生動(dòng)呈現(xiàn)了海南自貿(mào)港在政策制度體系構(gòu)建,、新質(zhì)生產(chǎn)力打造等方面的最新進(jìn)展,。海南聯(lián)合省內(nèi)部門和市縣園區(qū)，圍繞旅游觀光,、醫(yī)療康養(yǎng),、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等，設(shè)計(jì)制定了多條會(huì)外參訪線路，全面展示了海南自貿(mào)港建設(shè)的最新成就,。

在文化推廣方面,。海南首次推動(dòng)博鰲亞洲論壇理事會(huì)會(huì)議在主場(chǎng)地以外舉辦，理事們走進(jìn)瓊海“世界熱帶水果之窗”,，親身體驗(yàn)海南熱帶文化,。積極宣傳儋州調(diào)聲等海南傳統(tǒng)文化，在歡迎晚宴等重要外事活動(dòng)中巧妙融入“海南味道”和“海南設(shè)計(jì)”,，為年會(huì)增添了亮色和溫度,。

尚靜說(shuō)，海南將扎實(shí)做好年會(huì)下半篇文章,，加快推動(dòng)年會(huì)期間達(dá)成的意向合作項(xiàng)目落地見效,，并持續(xù)健全高效統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，進(jìn)一步推動(dòng)論壇服務(wù)保障工作精益求精,，繼續(xù)為加快海南自貿(mào)港建設(shè)積極貢獻(xiàn)“博鰲智慧”,。

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