商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 王輝）老人們不再為智能手機(jī)的復(fù)雜操作而煩惱,，孩子們在傳統(tǒng)節(jié)日里總能收獲滿滿的溫暖與關(guān)懷，百姓在社區(qū)里的生活變得越來越便捷,、有序……這一切,，都源于海口市秀英區(qū)秀英街道通過“網(wǎng)格+”的多元融合,，為居民打造出更溫馨,、更便捷的生活環(huán)境。

今年以來,，秀英街道堅持黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化基層治理,，探索創(chuàng)新“網(wǎng)格+”模式，以“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”,，用“微服務(wù)”撬動“大治理”,，讓基層治理“握指成拳”，激活了基層治理的“乘法效應(yīng)”,，群眾的幸福生活正不斷“升格”,。

“網(wǎng)格+暖心關(guān)懷”，奏響溫情陪伴“幸福樂章”

近日,，秀英街道秀新社區(qū)聯(lián)合區(qū)勞動就業(yè)和社會保障管理中心開展“智享手機(jī)生活,，光影記錄美好”2025年秀英區(qū)企事業(yè)離退休人員智能手機(jī)微課堂活動。

活動現(xiàn)場,，網(wǎng)格志愿服務(wù)者們耐心地為老人們講解智能手機(jī)的基本操作,、常用功能以及如何使用手機(jī)拍照、錄像等功能記錄生活美好瞬間,。老人們在志愿者的指導(dǎo)下認(rèn)真操作,，不時提出問題，現(xiàn)場氣氛熱烈,。老人李阿婆開心地說：“以前總覺得智能手機(jī)太復(fù)雜,，學(xué)不會，今天聽了志愿者的講解,，才發(fā)現(xiàn)原來這么簡單,，以后我也能用手機(jī)記錄生活了。”

秀英街道網(wǎng)格志愿服務(wù)隊還將關(guān)愛延伸到更多方面,，為老人送去更多的溫暖與關(guān)懷,。“阿婆，我們過來幫你剪頭發(fā),。”日前,，秀英街道秀中社區(qū)“情暖夕陽”網(wǎng)格志愿服務(wù)隊的志愿者來到社區(qū)老人張阿婆家,，為她修剪頭發(fā)。這讓張阿婆感到非常溫暖,，連聲感謝,，“你們這些志愿者真是我的‘貼心人’，讓我在家門口就能享受到這么好的服務(wù),。”

“我們社區(qū)老齡化問題較為突出,，為解決老年群體的實際需求，社區(qū)組建了‘情暖夕陽’網(wǎng)格志愿服務(wù)隊,。”秀中社區(qū)居委會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，社區(qū)有效整合各方服務(wù)力量和資源，志愿者們定期上門為行動不便,、獨居老人提供服務(wù),，真正打通便民服務(wù)“最后一公里”。

實踐證明,，秀英街道“網(wǎng)格+暖心關(guān)懷”的模式,，不僅解決了老人們在數(shù)字時代的困惑，更在日常送去了貼心的陪伴和關(guān)懷,，為基層治理注入了溫暖人心的“活力音符”,，奏響了智慧助老與溫情陪伴的“幸福樂章”。

“網(wǎng)格+民生服務(wù)”,，鋪就便民惠民“溫暖之路”

民生服務(wù)是基層治理的“必答題”,，秀英街道通過“網(wǎng)格+民生+志愿”的模式，主動深入群眾,，傾聽民生訴求,，了解民情民意，切實解決群眾的“急難愁盼”問題,。

在高新社區(qū),，企業(yè)眾多，居民需求多樣,。為此,，秀英街道在該社區(qū)推行“社企合伙人”模式，聯(lián)合轄區(qū)企業(yè),、社會組織開展結(jié)對共建。今年以來,，先后開展“辣椒滯銷”助農(nóng)幫扶,、安居房推廣及“中醫(yī)送健康，關(guān)愛暖夕陽”網(wǎng)格義診等活動,，通過將群眾身邊的“點滴小事”當(dāng)作民生“大事”來抓,，用實際行動提升群眾的幸福感和獲得感,，讓基層服務(wù)更有溫度、更暖民心,。

此外,，秀英街道還打造以“黨建為引領(lǐng)、網(wǎng)格為基礎(chǔ),、志愿服務(wù)為支撐”的多元化服務(wù)體系,，形成了“網(wǎng)格+志愿”的一體化服務(wù)模式，通過建立“網(wǎng)格志愿服務(wù)清單”,，將“群眾上門求服務(wù)”變?yōu)?ldquo;志愿服務(wù)送上門”,。

秀英街道的網(wǎng)格員們始終以服務(wù)居民為核心，積極投身民生服務(wù),。據(jù)統(tǒng)計,，過去一年，他們?yōu)榫用翊账娰M(fèi),、代領(lǐng)證件,、辦理社保醫(yī)保等便民服務(wù)超1200次。這些貼心服務(wù),，極大方便了居民生活,，特別是為老年人、殘疾人等特殊群體提供了極大便利,，讓他們感受到社區(qū)的溫暖,。

這些民生服務(wù)舉措，從生活細(xì)節(jié)入手,，全方位為居民解決實際問題,，不僅切實提升了居民的生活品質(zhì)，更在各社區(qū)里傳遞著濃濃的暖意與關(guān)懷之情,，讓居民們真真切切地感受到了社區(qū)大家庭的溫暖與守護(hù),，共同編織出一張充滿溫情與關(guān)愛的便民惠民“幸福網(wǎng)”，讓民生的溫度在日常點滴中處處可感,。

“網(wǎng)格+平安建設(shè)”,，筑牢幸福生活“安全防線”

平安是幸福生活的基石。在秀英街道,，平安建設(shè)一直是基層治理的重中之重,。街道以黨建為引領(lǐng)，創(chuàng)新性地將網(wǎng)格化管理與民警,、消防深度融合,，形成了“網(wǎng)格+民警+消防”的聯(lián)動模式，為居民筑牢了平安防線,。

網(wǎng)格員作為基層治理的“前哨”力量,，以常態(tài)化的入戶走訪和網(wǎng)格巡查為“探照燈”,，主動排查風(fēng)險隱患，對網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)警,、早處置。日前,，在秀華社區(qū)水云天小區(qū),，一場因鄰里可視門隱私問題引發(fā)的糾紛曾讓小區(qū)鄰里關(guān)系陷入緊張。秀華社區(qū)網(wǎng)格員接到居民反映后,，第一時間聯(lián)合社區(qū)民警趕往現(xiàn)場,。在調(diào)解過程中，網(wǎng)格員發(fā)揮“人熟,、地熟”優(yōu)勢,，迅速安撫雙方情緒，民警則發(fā)揮執(zhí)法專業(yè)優(yōu)勢,，經(jīng)過耐心調(diào)解,，雙方最終握手言和。

“網(wǎng)格+民警”的深度融合,，切實推動了基層治理從被動應(yīng)對向主動預(yù)防轉(zhuǎn)變,，真正實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”,，有效提升基層治理效能與群眾安全感,。居民們感慨地說：“有了網(wǎng)格員和民警的聯(lián)合調(diào)解，我們心里踏實多了,，社區(qū)也更和諧了,。”

消防安全同樣不容忽視。秀英街道聚焦消防安全,，將消防服務(wù)融入網(wǎng)格管理,。今年，秀英街道聯(lián)合微型消防站在書場村成立了網(wǎng)格消防志愿服務(wù)隊,。志愿者們定期開展消防培訓(xùn),，通過理論講解、案例分析和實操演練,，讓村民掌握基本的消防知識和應(yīng)急自救技能,。

“網(wǎng)格+民警+消防”的聯(lián)動模式，充分調(diào)動了各方力量參與社區(qū)平安建設(shè)的積極性,，下好了全民共治的“聯(lián)動棋”,，讓平安的防線更加堅固，為居民的幸福生活保駕護(hù)航。

如今,，放眼全區(qū)，“網(wǎng)格+”將基層治理的脈絡(luò)精準(zhǔn)地延伸至社區(qū)的每一個細(xì)微之處,，為居民們編織出實實在在的便利與溫暖,，共同勾勒出基層治理的絢麗畫卷。未來,，秀英區(qū)將持續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)的核心作用,，不斷深化拓展“網(wǎng)格+”治理體系，以“小網(wǎng)格”為支點,，撬動基層治理的“大能量”,，推動黨群關(guān)系在網(wǎng)格中緊密聯(lián)結(jié)，不斷提升基層治理的精細(xì)化,、現(xiàn)代化水平,，奮力開創(chuàng)基層治理新局面。

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