商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?張藝 通訊員 王欣）“真沒(méi)想到，海外訂購(gòu)的促銷(xiāo)商品這么快就通關(guān)了,！”6月13日,，?？谑忻耜惻渴盏絹?lái)自海外的“618”大促美妝包裹后說(shuō)。在她身后,，?？卩]區(qū)中心國(guó)際郵件通關(guān)現(xiàn)場(chǎng)一片繁忙——海口海關(guān)所屬?？诟酆ｊP(guān)郵檢科關(guān)員們正在有條不紊地進(jìn)行進(jìn)出境郵件監(jiān)管作業(yè),，為一個(gè)個(gè)跨境包裹“加速”通關(guān)。

作為年中消費(fèi)市場(chǎng)的“重頭戲”,，“618”大促不僅是一場(chǎng)消費(fèi)狂歡,，更是檢驗(yàn)海關(guān)服務(wù)效能的“試金石”。作為海南省唯一承擔(dān)國(guó)際郵件監(jiān)管職能的業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng),，?？诟酆ｊP(guān)郵檢科通過(guò)與郵政企業(yè)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、優(yōu)化海關(guān)監(jiān)管流程,，全力保障“618”大促可能帶來(lái)的國(guó)際郵件高峰。

“您好,，個(gè)人寄自境外的進(jìn)境物品,，每次限值為2000元人民幣，個(gè)人郵寄進(jìn)出境物品超出規(guī)定限值的,，應(yīng)辦理退運(yùn)手續(xù)或者按照規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)??”郵檢科依托新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”工作室,，采取首席接待、首問(wèn)負(fù)責(zé)模式,，開(kāi)通專(zhuān)用服務(wù)熱線(xiàn),，并構(gòu)建起“跟蹤處置、限時(shí)辦結(jié),、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)”全鏈條閉環(huán)服務(wù)體系,，確保群眾訴求“件件有落實(shí)、事事有回音”,。

?？诟酆ｊP(guān)郵檢科科長(zhǎng)王堯介紹，海關(guān)創(chuàng)新運(yùn)用“大數(shù)據(jù)管理+智能審圖技術(shù)”,，將監(jiān)管鏈條嵌入海淘商品通關(guān)全過(guò)程——通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)研判分級(jí)管理,，實(shí)施精準(zhǔn)監(jiān)管。依托自動(dòng)分揀線(xiàn),、CT光機(jī)同屏比對(duì)系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)99%以上的海淘商品“無(wú)感”通關(guān),。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前5個(gè)月,，?？诟酆ｊP(guān)郵檢現(xiàn)場(chǎng)已累計(jì)監(jiān)管各類(lèi)進(jìn)出境郵件1.95萬(wàn)件，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道服務(wù)咨詢(xún)891人次,，以高效監(jiān)管和暖心服務(wù)全力保障國(guó)際郵路安全暢達(dá),，為海南自貿(mào)港跨境消費(fèi)熱潮注入動(dòng)能。

海關(guān)提醒,，消費(fèi)者如有相關(guān)通關(guān)問(wèn)題,，可撥打以下電話(huà)進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)：海口海關(guān)郵檢業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)電話(huà)：0898-68663533（時(shí)間：工作日8:30—12:00,、14:30—17:30）,；中國(guó)郵政海口國(guó)際郵件互換局（交換站）咨詢(xún)電話(huà)：0898-68663577（時(shí)間：工作日8:30—12:00,、14:30—17:30）,；中國(guó)郵政海口郵件處理中心熱線(xiàn)：0898-68666061（時(shí)間：工作日8:30—12:00,、14:30—17:30）,。

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