近日，有網(wǎng)友反映,，自己購買的一張高鐵車票在辦理退票時,，被收取了150多元退票費(fèi),。

網(wǎng)友疑惑，自己是在開車前48小時以前退票的,，退票費(fèi)應(yīng)該按票價的5%核收,，為什么是按20%收取的呢？退票費(fèi)到底怎么算呢,？

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按照鐵路12306網(wǎng)站公布的退票有關(guān)規(guī)定,，旅客可在車票載明的日期、車次開車時間前辦理退票,，退票費(fèi)按退票時距離開車的時間梯次收取,。也就是，離開車時間越近,，收取退票費(fèi)比例越高,。

國鐵太原局太原站太原南客運(yùn)車間副主任李靜介紹，退票費(fèi)一般分4種情況梯次收?。?/p>

第一種是距車票乘車站開車前8天及其以上退票時,，不收退票費(fèi)；

第二種是開車前48小時及其以上,、不足8天的，按車票票面價格5%核收退票費(fèi),；

第三種是開車前24小時及其以上,、不足48小時的，按車票票面價格10%核收退票費(fèi),；

第四種是開車前不足24小時的,，按車票票面價格20%核收退票費(fèi)。

特別提示,，如果在開車前不足8天時,，把車票改簽為8天以后的列車，即便是改簽后的列車,，開車前8天以上退票,，仍需要核收5%的退票費(fèi)。

既然在開車前48小時以上退票,，是按車票票面價格5%核收退票費(fèi),，那有的人退票時為什么按20%核收呢？

國鐵太原局太原站太原南客運(yùn)車間副主任 李靜：春運(yùn)期間運(yùn)力緊張,，為了防止反復(fù)改簽退票造成運(yùn)力浪費(fèi),，讓更多旅客可以順利出行，鐵路部門優(yōu)化了改簽車票的退票規(guī)則,。春運(yùn)期間,，如果辦理過改簽或變更到站,，辦理后的車票又是在春運(yùn)期間的，無論是提前多長時間退票,，都會按照票面價格20%核收退票費(fèi),。經(jīng)過核實，前面講的那位旅客在辦理退票之前,，辦理過改簽手續(xù),，所以就不能再按5%核收退票費(fèi)了。另外,，旅客還需要注意的是,，開車后改簽和積分兌換的車票，不能辦理退票,。

（原標(biāo)題：春運(yùn)期間退票費(fèi)到底怎么算,？這些規(guī)則要注意）

【責(zé)任編輯：趙康麗】

【內(nèi)容審核：李彥昆】